Djaslim Saladin menekankan bahwa kepuasan pelanggan merupakan “perasaan senang atau kecewa seseorang yang berasal dari perbandingan antara kesannya terhadap kinerja (hasil) suatu produk dan harapan-harapannya. Komunikasi merupakan aspek kunci dalam membangun kepercayaan antara pelanggan dan perusahaan. Saluran komunikasi yang efektif akan memungkinkan pelanggan untuk mengajukan pertan... https://rtp-senior4d29628.full-design.com/helping-the-others-realize-the-advantages-of-mencerminkan-kepuasan-pelanggan-yang-konsisten-dengan-layanan-yang-mereka-berikan-80153193